Автоответы AI
Модуль для автоматической генерации ответов на отзывы покупателей с помощью AI. Мониторинг новых отзывов и быстрая реакция.
Возможности
AI-генерация ответов
- Анализ то нальности отзыва (позитивный, нейтральный, негативный)
- Генерация персонализированного ответа
- Учёт контекста товара и бренда
- Несколько вариантов ответа на выбор
- Настройка тона (формальный, дружелюбный, экспертный)
Мониторинг отзывов
- Уведомления о новых отзывах (Telegram, email)
- Фильтрация по рейтингу (1–5 звёзд)
- Приоритизация негативных отзывов
- Статистика по отзывам (динамика, средний рейтинг)
Шаблоны и правила
- Создание шаблонов ответов для типичных ситуаций
- Автоматические правила (например: на 5 звёзд — автоответ, на 1–2 — уведомление)
- Чёрный список слов (фильтрация спама)
Стоимость
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Цена | 4 990 ₽/мес |
| Годовая (-30%) | ~3 493 ₽/мес |
| AI-лимит | Зависит от тарифа |
| Маркетплейсы | WB (Ozon в разработке) |
Применение
Для селлеров с большим объёмом отзывов (100+/мес) автоответы экономят 10–20 часов работы менеджера ежемесячно.